Первое, прошу предупреждать об опозданиях. Ожидаю в сессионном зале 15 минут. Если клиент не пришел в это время, выхожу из сессии и она считается проведенной.
Второе, когда вы предупреждаете об опоздании, я сообщу, доступно ли продление сессии на время кратное опозданию. Продление не всегда возможно в силу загруженности.